Die Fragen, die man uns stellt
Die echten, mit echten Antworten.
Wie lange dauert es, bis die Website online ist?
Die erste Seite entsteht in fünf Minuten. Die eigentliche Zeit geht für deine eigenen Sachen drauf: die Texte, die Fotos, die Öffnungszeiten. Ein Nachmittag und du bist online.
Muss ich programmieren können?
Nein, und du musst auch nicht wissen, was eine Domain oder ein Hosting ist. Du erzählst, was du machst, so wie du es einem Kunden sagen würdest, der gerade hereinkommt.
Kann ich sie danach selbst ändern?
Ja, ohne jemanden zu fragen. Du klickst auf die Stelle, die sich ändern soll, und sagst, was du willst. Geht etwas kaputt, kostet dich die Korrektur keine Credits.
Gehört die Website mir? Kann ich sie woanders hin mitnehmen?
Sie gehört dir. Mit einem bezahlten Tarif lädst du den Code als .zip herunter und nimmst ihn mit, wohin du willst: nichts bindet dich hier.
Was passiert, wenn meine Credits aufgebraucht sind?
Die Website, die du veröffentlicht hast, bleibt online. Du kannst keine Änderungen mehr anfragen, bis du auflädst, aber es verschwindet nichts.
Sieht sie auf dem Handy gut aus?
Ja, und das ist kein Zufall: Jede Website entsteht mit den Regeln für kleine Bildschirme schon eingebaut. Während du sie baust, kannst du sie als Handy und als Tablet ansehen.
Kann ich meine eigenen Fotos verwenden?
Ja, du lädst sie hoch, während du mit der Website sprichst, und sie setzt sie dorthin, wo sie hingehören. Hast du noch keine, entsteht die Website trotzdem und du fügst sie später hinzu.
Findet Google die Website?
Ja, veröffentlichte Websites sind für Suchmaschinen offen. Es gibt auch einen Schalter, wo du schreibst, was dein Betrieb macht und mit welchen Wörtern du gefunden werden willst.
Wo landen meine Daten?
Die Datenbank steht in Europa. Einige Dienste, die wir zum Funktionieren brauchen, sind in den USA: Sie sind in der Datenschutzerklärung einzeln aufgeführt, mit dem, was sie sehen, und warum.
Wie kündige ich?
Auf der Seite deines Abos, über «Verwalten oder kündigen»: das Stripe-Portal öffnet sich und du machst es dort. Das Abo bleibt bis zum Ende des schon bezahlten Zeitraums aktiv, danach wird nichts mehr abgebucht.
Und wenn ich Hilfe brauche?
In createforme gibt es den Bereich «Hilfe»: du schreibst uns, und die Anfrage bleibt dort, mit der Antwort darunter. Wir lesen alles. Pro und Agency haben bevorzugten Support, und das bedeutet genau eines: ihre Anfragen stehen oben auf der Liste und wir sehen sie zuerst an. Wir versprechen keine Frist, weil wir sie lieber nicht versprechen als nicht einhalten.
Darf ich Seiten für meine Kunden bauen?
Ja. Die Seiten, die du erzeugst, gehören dir, Code inklusive, und du darfst sie übergeben und dafür Geld nehmen: das ist deine Arbeit. Was du nicht darfst, ist createforme selbst weiterverkaufen. Der Agency-Plan bringt die Werkzeuge dafür: deine Marke statt unserer auf den Seiten, die du übergibst, und den Wechsel der Seite auf das Konto des Kunden.