Les questions qu’on nous pose
Les vraies, avec de vraies réponses.
Combien de temps faut-il pour mettre le site en ligne ?
Le premier site naît en cinq minutes. Le vrai temps, tu le passes à régler tes affaires : les textes, les photos, les horaires. Une après-midi et tu es en ligne.
Faut-il savoir programmer ?
Non, et tu n’as même pas besoin de savoir ce qu’est un domaine ou un hébergement. Tu racontes ce que tu fais, comme tu le dirais à un client qui vient d’entrer.
Puis-je le modifier moi-même ensuite ?
Oui, sans rien demander à personne. Tu cliques sur l’endroit à changer et tu dis ce que tu veux. Si quelque chose casse, la correction ne te coûte aucun crédit.
Le site est-il à moi ? Puis-je l’emporter ailleurs ?
Il est à toi. Avec un plan payant tu télécharges le code dans un fichier .zip et tu l'emportes où tu veux : rien ne te retient ici.
Que se passe-t-il si je n’ai plus de crédits ?
Le site que tu as publié reste en ligne. Tu ne peux plus demander de modifications tant que tu n’as pas rechargé, mais rien ne disparaît.
Est-ce que ça s’affiche bien sur téléphone ?
Oui, et ce n’est pas un hasard : chaque site naît avec les règles pour les petits écrans déjà écrites dedans. Pendant que tu le construis, tu peux le voir en téléphone et en tablette.
Puis-je mettre mes photos ?
Oui, tu les envoies pendant que tu parles au site et il les place là où il faut. Si tu n’en as pas encore, le site naît quand même et tu les ajoutes plus tard.
Google trouve-t-il le site ?
Oui, les sites publiés sont ouverts aux moteurs de recherche. Il y a aussi un interrupteur où tu écris ce que fait ton activité et avec quels mots tu veux être trouvé.
Où vont mes données ?
La base de données est en Europe. Certains services dont nous avons besoin pour fonctionner sont aux États-Unis : ils sont listés un par un dans la politique de confidentialité, avec ce qu’ils voient et pourquoi.
Comment je résilie ?
Depuis la page de ton abonnement, avec «Gérer ou résilier» : le portail Stripe s'ouvre et tu le fais là. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, et ensuite plus rien ne t'est prélevé.
Et si j’ai besoin d’aide ?
Dans createforme il y a la section «Aide» : tu nous écris et la demande reste là, avec la réponse en dessous. On lit tout. Pro et Agency ont le support prioritaire, ce qui veut dire une chose précise : leurs demandes sont en haut de la liste et on les regarde en premier. On ne promet pas de délai, parce qu’on préfère ne pas le promettre que ne pas le tenir.
Je peux faire des sites pour mes clients ?
Oui. Les sites que tu génères sont à toi, code compris, et tu peux les livrer et te faire payer : c'est ton travail. Ce que tu ne peux pas faire, c'est revendre createforme lui-même. Le plan Agency ajoute les outils pour ça : ta marque à la place de la nôtre sur les sites que tu livres, et le passage du site sur le compte du client.